无锡出台24项措施便民就医

昨天，无锡市卫生局和医管中心联合发布2012—2015年便民就医行动计划。根据这一计划，到2012年底，全市二、三级公立医院进入省级集约式预约诊疗服务平台;三级公立医院原则上所有普通门诊号源和专家门诊号源全部开放预约;力争二、三级公立医院专家门诊预约率分别达到40%、60%以上;出院患者一周内电话随访率达到100%;全市二、三级公立医院出院患者平均住院日较上年度分别下降1.5天、1天。 到2015年终，就医难、住院难问题得到明显改善或缓解;二、三级综合医院平均住院日控制在8天以内。便民就医的措施包括五大类24项。

　　1. 推进预约诊疗。全市二、三级公立医院全部进入省级集约式预约诊疗服务平台。各医院积极推进窗口、诊间、出院、电话、短信、网络、社区等多种预约方式，方便患者预约。2012年，三级公立医院原则上所有普通门诊号源和专家门诊号源全部开放预约;力争二、三级公立医院专家门诊预约率分别达到40%、60%以上，出院病人复诊预约率达到100%。

　　2. 方便挂号结算。推广“一卡通就诊”就诊模式，实行自助挂号、自助结算。三级医院试点开展“先诊疗后付费”服务模式。

　　3. 优化窗口服务。落实《江苏省医疗机构主要窗口服务规范》，挂号、取药等候时间一般不超过15分钟。

　　4. 改革服务流程。落实首问、首诊负责制;推广应用信息化手段，有效缩短患者门诊、检查、缴费、取药、办理住院手续等环节等候时间。

　　5. 推广多学科联合诊疗模式。针对病情复杂、单科无法明确诊疗方案的患者和同时患有数种疾病者，各三级医院应建立多学科联合诊疗平台。组织相关学科高年资专家联合坐诊，进行多科会诊式诊疗，向患者提供更为方便高效快捷的诊疗服务。